Términos de Servicio

1. ¿Quiénes somos?

1.1 Somos AstroVeo B.V. (en adelante, “AstroVeo” o “Nosotros”), una empresa neerlandesa con domicilio social en AstroVeo, Keizersgracht 520H, 1017EK Ámsterdam.

1.2 En este sentido, tenga en cuenta que somos los propietarios de la página web o portal de internet que Usted está utilizando, donde encontrará distintos tipos de contenido de clarividencia y espiritualidad (en adelante, la “Página Web”).

1.3 Zodiac Whisperers es una marca de AstroVeo B.V.

2. Finalidad

2.1 La finalidad de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”) es establecer las principales directrices que Usted deberá seguir al utilizar nuestra Página Web, así como en caso de que decida contratar los servicios y/o productos ofrecidos en la misma.

2.2 Tenga en cuenta que estos TyC serán aplicables a Usted independientemente de si actúa en su propio nombre como persona física o si lo hace en nombre de una organización (en adelante, en cualquier caso en que actúe directa o indirectamente en representación de una empresa, será referido como “Usted”). Para evitar cualquier duda, si Usted utiliza esta Página Web y por lo tanto acepta los presentes TyC, está declarando que tiene la autoridad para vincularse a sí mismo y/o a su organización con el contenido de estos TyC.

2.3 Además, AstroVeo le recomienda que al utilizar la Página Web y/o contratar cualquier servicio y/o producto, también revise el contenido del documento denominado “Política de Privacidad” para conocer el tratamiento correspondiente de sus Datos Personales.

3. Servicios y Productos

3.1 Como podrá comprobar, a través de la Página Web de AstroVeo puede acceder a una amplia variedad de productos y servicios. En este sentido, tenga en cuenta que ofrecemos desde horóscopos diarios hasta análisis más profundos, y colaboramos con algunos de los astrólogos, clarividentes y lectores de tarot más experimentados disponibles.

3.2 Tenga en cuenta que, dado que en algunas ocasiones utilizamos servicios de terceros (astrólogos, clarividentes y lectores de tarot), si Usted decide habilitar, acceder o utilizar servicios de terceros, su acceso y uso de dichos servicios estarán regidos únicamente por los términos y condiciones de dichos terceros. Nosotros no respaldamos, no somos responsables ni asumimos ninguna obligación con respecto a ningún aspecto de dichos servicios, incluidos, sin limitación, su contenido, el tratamiento que hacen de los datos (incluidos sus datos) o cualquier interacción entre Usted y el proveedor de dichos servicios. En este sentido, Usted renuncia expresamente a cualquier reclamación contra AstroVeo B.V. en relación con dichos servicios.

4. Condiciones de facturación y pago

4.1 En caso de que Usted decida utilizar un producto y/o servicio ofrecido por AstroVeo, le informaremos a través de nuestra Página Web sobre las tarifas o cargos aplicables relacionados con dicho producto o servicio. En este sentido, tenga en cuenta que podríamos solicitarle información de facturación, como el número de su tarjeta de pago, fecha de vencimiento, etc., para que pueda realizar efectivamente el pago correspondiente.

4.2 Además, tenga en cuenta que AstroVeo a veces ofrece servicios de forma gratuita. En este caso, al comienzo del período de prueba gratuita no se le solicitará un pago, sin embargo, podríamos pedirle su información de facturación. Asimismo, le informamos que al finalizar el período de prueba gratuita, comenzaremos a facturarle por el servicio contratado.

4.3 En caso de que AstroVeo determine, a su entera discreción, que su compra constituye una transacción de alto riesgo, Usted deberá proporcionar a AstroVeo una copia de un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno y, si se considera necesario, un extracto bancario reciente de la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra. Además, AstroVeo podrá, a su entera discreción, limitar o cancelar la cantidad de productos adquiridos por persona, hogar o pedido, incluidos, entre otros, aquellos realizados con la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que AstroVeo modifique o cancele un pedido, hará esfuerzos comercialmente razonables para notificarle mediante el correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.

5. Declaración y Reconocimiento

5.1 Al utilizar nuestra Página Web, Usted declara y reconoce que las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

a. Reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir, licenciar o explotar de cualquier forma la Página Web, los servicios y/o los productos, salvo autorización expresa de AstroVeo;

b. Descompilar o aplicar ingeniería inversa sobre la Página Web o sus funcionalidades;

c. Desplegar o ejecutar cualquier tipo de programa con fines de prospección de datos o para dañar el funcionamiento de la Página Web y/o sus funciones;

d. Eliminar o modificar cualquier contenido relacionado con los derechos de autor y/o marcas registradas de AstroVeo;

e. Utilizar la Página Web, los servicios y/o productos para fines ilícitos, no autorizados o ilegales;

f. Dañar, inutilizar, sobrecargar, perjudicar o afectar negativamente cualquier servidor, red, sistema o recurso de AstroVeo;

g. Usar la Página Web para transmitir malware, virus u otros programas maliciosos, o para publicar o difundir contenido ofensivo, racista, degradante o pornográfico que pueda causar molestias a otras personas;

h. Obstruir el acceso de otros usuarios a la Página Web, los servicios y/o productos;

i. Usar la Página Web, productos y/o servicios con la intención de perjudicar a otros usuarios;

j. Registrarse en la Página Web o contratar productos y/o servicios de AstroVeo con una identidad falsa o si Usted es menor de dieciocho (18) años;

k. Violar las medidas de seguridad establecidas por AstroVeo;

l. Realizar acciones destinadas a saturar el sistema o afectar el correcto funcionamiento de la Página Web;

m. Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable o el contenido de estos TyC.

5.2 En caso de que Usted incurra en cualquiera de las acciones descritas anteriormente, AstroVeo se reserva el derecho de adoptar las medidas legales que considere oportunas.

6. Base “TAL CUAL”

6.1 Nuestra Página Web, productos y/o servicios se proporcionan bajo una base “TAL CUAL” y su uso se realiza bajo su propio riesgo. En este sentido, no garantizamos la exactitud, fiabilidad o calidad de ninguna información, producto y/o servicio proporcionado a través de la Página Web, incluyendo, entre otros, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

7. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad

7.1 AstroVeo no garantiza que la Página Web y/o los servicios funcionen sin interrupciones, de manera oportuna o sin errores. Además, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AstroVeo no será responsable de los daños resultantes de:

a. Su uso de la Página Web;

b. Deficiencias en el servicio proporcionado por el servidor, redes de comunicación o problemas derivados del uso de versiones no optimizadas de navegadores;

c. Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, fallos y/o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico o de los dispositivos y equipos informáticos;

d. Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas en Internet;

e. El acceso de menores de edad a los contenidos de la Página Web, los servicios y/o productos, mediante el uso de información y/o datos falsos, incorrectos o engañosos;

f. Ataques de hackers u otros grupos u organizaciones maliciosas que intenten interferir con la Página Web;

g. Errores o vulnerabilidades no intencionadas que puedan afectar negativamente a la Página Web;

h. Daños derivados del mal funcionamiento del acceso a internet o de los proveedores de red, causas de Fuerza Mayor o cualquier otra contingencia inesperada fuera del control de AstroVeo;

i. Fallos o incidencias en las comunicaciones, eliminación o transmisiones incompletas;

j. Retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecarga del Internet u otros sistemas electrónicos provocados por terceros mediante interferencias ilegítimas; y

k. Las acciones, omisiones, negligencias, daños y servicios prestados por terceros.

7.2 Con base en lo anterior y en la medida legalmente permitida, Usted acepta exonerar de responsabilidad a AstroVeo frente a cualquier pérdida, daño, multa y gasto que surja de o esté relacionado con reclamaciones derivadas de las situaciones antes mencionadas.

8. Derechos de Propiedad Intelectual y Marca Registrada

8.1 Los derechos de propiedad intelectual e industrial se refieren a todos aquellos derechos que puedan otorgarse sobre marcas registradas, invenciones, modelos de utilidad, diseños, software, know-how, técnicas, procesos, programas informáticos (incluidos los códigos fuente), registrados o no, incluidas las solicitudes de registro, derechos sobre documentación técnica, metodologías, modelo de negocio, Página Web, secretos comerciales e industriales, conocimientos técnicos y también derechos de autor, y otros objetos de propiedad intelectual (en adelante, “Derechos de Propiedad Intelectual”).

8.2 En base a lo anterior, los Derechos de Propiedad seguirán siendo en todo momento propiedad de AstroVeo. En este sentido, Usted acepta que el uso de la Página Web, los servicios y/o los productos no implica la adquisición de ningún Derecho de Propiedad Intelectual.

9. Fuerza Mayor

9.1 AstroVeo no será responsable por cualquier incumplimiento, total o parcial, de lo contenido en estos TyC, ni de la prestación de productos y/o servicios, cuando se deba a caso fortuito o fuerza mayor; actos de guerra, hostilidad o sabotaje; pandemias; epidemias; interrupciones de servicios de telecomunicaciones, Internet o electricidad; restricciones gubernamentales; o cualquier otro evento fuera del control razonable de AstroVeo (“Evento de Fuerza Mayor”).

9.2 Como norma general, los Eventos de Fuerza Mayor y las consecuencias derivadas de los mismos no implicarán la terminación de los TyC, salvo que dicha situación se prolongue por más de treinta (30) días. Si transcurre este período y AstroVeo lo considera necesario, podrá dar por terminados los TyC.

10. Atención al Cliente

10.1 En caso de que Usted tenga alguna duda, consulta o comentario respecto a estos TyC, los servicios, los productos y/o el acceso, uso, funcionalidades, etc. de la Página Web, por favor contacte con AstroVeo a través del siguiente correo electrónico: [email protected].

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

11.1 Los presentes TyC se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación neerlandesa, salvo en aquellos asuntos que estén sujetos a disposiciones legales obligatorias.

11.2 Asimismo, cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos TyC será sometida exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos.

12. Disposiciones Generales

12.1 Cesión


AstroVeo tendrá derecho a ceder su posición contractual a otra empresa.

12.2 Divisibilidad


Si alguna de las disposiciones de estos TyC fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha declaración no afectará a las restantes disposiciones del documento.

12.3 Modificaciones


AstroVeo podrá modificar estos TyC ocasionalmente. Por ello, AstroVeo le recomienda revisar estos TyC de manera regular. En este sentido, al utilizar la Página Web, Usted acepta quedar vinculado por cualquier modificación que se realice en los mismos.

Por ejemplo, con el fin de prestar nuestros servicios, los videntes profesionales, lectores de tarot y expertos en horóscopos que colaboran con AstroVeo —y que cumplen con todas las obligaciones de Protección de Datos y confidencialidad— recibirán sus Datos Personales. Una lista completa de estos socios de confianza está disponible a solicitud. Si desea más información sobre los terceros con los que compartimos datos, por favor contáctenos en [email protected]

Última actualización: 9 de abril de 2025.